A plataforma de IA empresarial da Salesforce, Agentforce, adicionou 6.000 novos clientes em um único trimestre, um aumento de 48% em relação ao trimestre anterior, de acordo com números compartilhados com o VentureBeat. A plataforma agora atende a 18.500 clientes empresariais, contra 12.500, e processou mais de três trilhões de tokens, as unidades fundamentais que os grandes modelos de linguagem usam para entender e gerar texto. Este marco posiciona a Salesforce como uma das maiores consumidoras de computação de IA no mercado de software empresarial.

O crescimento da Agentforce é um desenvolvimento significativo no cenário de IA, particularmente à medida que a indústria debate se a inteligência artificial se tornou uma bolha superinflada. Os executivos da Salesforce afirmam que o sucesso da plataforma demonstra uma lacuna cada vez maior entre a especulação de IA e as soluções empresariais implantadas que geram retornos mensuráveis. "Este tem sido um ano de impulso", disse Madhav Thattai, Diretor de Operações de IA da Salesforce, em uma entrevista exclusiva com o VentureBeat. "Nós ultrapassamos meio bilhão de dólares em receita de produtos agênticos e estamos vendo um aumento significativo na adoção em várias indústrias."

O crescimento da Agentforce é atribuído à sua capacidade de automatizar fluxos de trabalho, com os clientes coletivamente executando mais de três bilhões de fluxos de trabalho automatizados por mês. A receita da plataforma ultrapassou 540 milhões de dólares em receita recorrente anual, um marco significativo para a Salesforce. A plataforma de agente de IA autônoma da empresa é projetada para ajudar as empresas a otimizar processos, melhorar a eficiência e aprimorar a tomada de decisões.

O sucesso da Agentforce destaca a crescente importância da IA no mercado de software empresarial. À medida que a IA continua a evoluir, as empresas estão procurando soluções que possam ajudá-las a implantar a IA de forma significativa. A plataforma da Salesforce está posicionada para atender a essa demanda, com sua capacidade de processar vastas quantidades de dados e gerar insights que podem informar decisões de negócios.

O crescimento da Agentforce também tem implicações para a indústria de IA mais ampla. À medida que mais empresas adotam soluções de IA, a demanda por computação de IA é esperada para aumentar, impulsionando a inovação e o investimento no campo. No entanto, a indústria também deve abordar preocupações em torno da ética de IA, viés e transparência, garantindo que as soluções de IA sejam desenvolvidas e implantadas de forma responsável.

O sucesso da Salesforce com a Agentforce é um testemunho do compromisso da empresa com a inovação em IA. À medida que a indústria continua a evoluir, será interessante ver como a Salesforce e outras empresas se adaptam ao cenário em constante mudança. Com sua base de clientes em crescimento e receita aumentando, a Salesforce está bem posicionada para continuar liderando o caminho na adoção de IA.