La plateforme d'intelligence artificielle (IA) d'entreprise de Salesforce, Agentforce, a ajouté 6 000 nouveaux clients en un seul trimestre, soit une augmentation de 48 % par rapport au trimestre précédent, selon des chiffres partagés avec VentureBeat. La plateforme dessert désormais 18 500 clients d'entreprise, contre 12 500 précédemment, et a traité plus de trois billions de jetons, les unités fondamentales que les grands modèles de langage utilisent pour comprendre et générer du texte. Ce jalon positionne Salesforce comme l'un des plus grands consommateurs de calcul d'IA sur le marché des logiciels d'entreprise.

La croissance d'Agentforce constitue un développement important dans le paysage de l'IA, en particulier alors que l'industrie débat de savoir si l'intelligence artificielle est devenue une bulle surgonflée. Les dirigeants de Salesforce affirment que le succès de la plateforme démontre un écart croissant entre l'hype de l'IA spéculatif et les solutions d'entreprise déployées générant des rendements mesurables. « Cela a été une année de momentum », a déclaré Madhav Thattai, le directeur des opérations d'IA de Salesforce, dans une interview exclusive avec VentureBeat. « Nous avons dépassé les 500 millions de dollars de revenu de produit agentic, et nous constatons une augmentation significative de l'adoption dans diverses industries. »

La croissance d'Agentforce est attribuée à sa capacité à automatiser les flux de travail, les clients exécutant collectivement plus de trois milliards de flux de travail automatisés par mois. Les revenus de la plateforme ont dépassé les 540 millions de dollars de revenu récurrent annuel, un jalon important pour Salesforce. La plateforme d'agent IA autonome de l'entreprise est conçue pour aider les entreprises à rationaliser les processus, améliorer l'efficacité et renforcer la prise de décision.

Le succès d'Agentforce met en évidence l'importance croissante de l'IA sur le marché des logiciels d'entreprise. À mesure que l'IA continue d'évoluer, les entreprises recherchent des solutions qui peuvent les aider à déployer l'IA de manière significative. La plateforme de Salesforce est positionnée pour répondre à cette demande, avec sa capacité à traiter de vastes quantités de données et à générer des informations qui peuvent éclairer les décisions commerciales.

La croissance d'Agentforce a également des implications pour l'industrie de l'IA dans son ensemble. À mesure que davantage d'entreprises adoptent des solutions d'IA, la demande de calcul d'IA devrait augmenter, stimulant l'innovation et l'investissement dans le domaine. Cependant, l'industrie doit également aborder les préoccupations entourant l'éthique de l'IA, les préjugés et la transparence, en veillant à ce que les solutions d'IA soient développées et déployées de manière responsable.

Le succès de Salesforce avec Agentforce témoigne de l'engagement de l'entreprise en faveur de l'innovation dans l'IA. À mesure que l'industrie continue d'évoluer, il sera intéressant de voir comment Salesforce et d'autres entreprises s'adaptent au paysage changeant. Avec sa base de clients en constante augmentation et ses revenus croissants, Salesforce est bien positionnée pour continuer à jouer un rôle de leader dans l'adoption de l'IA.