La plataforma de inteligencia artificial (IA) empresarial de Salesforce, Agentforce, agregó 6.000 nuevos clientes en un solo trimestre, un aumento del 48% con respecto al trimestre anterior, según cifras compartidas con VentureBeat. La plataforma ahora sirve a 18.500 clientes empresariales, frente a los 12.500 anteriores, y ha procesado más de tres billones de tokens, las unidades fundamentales que los grandes modelos de lenguaje utilizan para entender y generar texto. Este hito posiciona a Salesforce como uno de los mayores consumidores de cómputo de IA en el mercado de software empresarial.

El crecimiento de Agentforce es un desarrollo significativo en el panorama de la IA, particularmente mientras la industria debate si la inteligencia artificial se ha convertido en una burbuja sobreinflada. Los ejecutivos de Salesforce afirman que el éxito de la plataforma demuestra una brecha cada vez mayor entre la publicidad especulativa de la IA y las soluciones empresariales desplegadas que generan rendimientos medibles. "Este ha sido un año de impulso", dijo Madhav Thattai, el Director de Operaciones de IA de Salesforce, en una entrevista exclusiva con VentureBeat. "Superamos los 500 millones de dólares en ingresos por productos de agente, y estamos viendo un aumento significativo en la adopción en diversas industrias".

El crecimiento de Agentforce se atribuye a su capacidad para automatizar flujos de trabajo, con los clientes ejecutando colectivamente más de tres mil millones de flujos de trabajo automatizados mensuales. Los ingresos de la plataforma han superado los 540 millones de dólares en ingresos recurrentes anuales, un hito significativo para Salesforce. La plataforma de agente de IA autónoma de la empresa está diseñada para ayudar a las empresas a simplificar procesos, mejorar la eficiencia y mejorar la toma de decisiones.

El éxito de Agentforce destaca la creciente importancia de la IA en el mercado de software empresarial. A medida que la IA continúa evolucionando, las empresas buscan soluciones que les ayuden a desplegar la IA de manera significativa. La plataforma de Salesforce está posicionada para satisfacer esta demanda, con su capacidad para procesar vastas cantidades de datos y generar información que puede informar decisiones comerciales.

El crecimiento de Agentforce también tiene implicaciones para la industria de la IA en general. A medida que más empresas adoptan soluciones de IA, se espera que la demanda de cómputo de IA aumente, impulsando la innovación y la inversión en el campo. Sin embargo, la industria también debe abordar las preocupaciones sobre la ética de la IA, el sesgo y la transparencia, asegurando que las soluciones de IA se desarrollen y desplieguen de manera responsable.

El éxito de Salesforce con Agentforce es un testimonio del compromiso de la empresa con la innovación en IA. A medida que la industria continúa evolucionando, será interesante ver cómo Salesforce y otras empresas se adaptan al panorama cambiante. Con su creciente base de clientes y sus ingresos en aumento, Salesforce está bien posicionada para seguir liderando la adopción de la IA.