La plataforma de inteligencia artificial (IA) empresarial de Salesforce, Agentforce, agregó 6.000 nuevos clientes en un solo trimestre, un aumento del 48% con respecto al trimestre anterior, según cifras compartidas con VentureBeat. Este crecimiento eleva el número total de clientes empresariales a 18.500, que colectivamente ejecutan más de tres mil millones de flujos de trabajo automatizados mensuales. Los ingresos de la plataforma han superado los 540 millones de dólares en ingresos recurrentes anuales, con tokens procesados que superan los tres billones, lo que posiciona a Salesforce como uno de los mayores consumidores de cómputo de IA en el mercado de software empresarial.

El director de operaciones de IA de Salesforce, Madhav Thattai, atribuyó el éxito de la plataforma a su capacidad para generar retornos medibles para los clientes. "Este ha sido un año de impulso", dijo Thattai en una entrevista exclusiva con VentureBeat. "Superamos los 500 millones de dólares en ingresos recurrentes anuales y estamos viendo un aumento en la brecha entre la publicidad especulativa de la IA y las soluciones empresariales desplegadas".

Agentforce es una plataforma de agentes de IA autónomos que permite a las empresas automatizar flujos de trabajo y mejorar la eficiencia. El crecimiento de la plataforma es un testimonio de la creciente adopción de la IA en el mercado de software empresarial. Según Thattai, el éxito de la plataforma se debe a su capacidad para proporcionar resultados tangibles para los clientes. "No solo estamos hablando de publicidad de la IA; estamos hablando de aplicaciones del mundo real que están impulsando resultados comerciales", dijo.

El crecimiento de Agentforce también es un reflejo de la creciente demanda de soluciones de IA en el mercado empresarial. A medida que las empresas buscan automatizar procesos y mejorar la eficiencia, las plataformas de IA como Agentforce se están volviendo cada vez más esenciales. Sin embargo, el debate sobre el potencial de la IA como una burbuja sigue siendo intenso, con algunos expertos advirtiendo sobre la sobreinflación y otros elogiando su potencial.

A pesar del debate, el éxito de Salesforce con Agentforce sugiere que la IA se está convirtiendo en un componente crítico del mercado de software empresarial. La capacidad de la empresa para procesar más de tres billones de tokens la posiciona como uno de los mayores consumidores de cómputo de IA en la industria. A medida que el mercado sigue evolucionando, será interesante ver cómo Salesforce y otras empresas navegan las complejidades de la adopción de la IA.

En el futuro cercano, Salesforce planea seguir invirtiendo en su plataforma de IA, con un enfoque en expandir sus capacidades y mejorar los resultados de los clientes. A medida que la empresa mira hacia el futuro, es claro que la IA desempeñará un papel crítico en el éxito comercial. Con el crecimiento de Agentforce como un testimonio del poder de la IA en el mercado empresarial, será emocionante ver cómo la empresa sigue innovando y empujando los límites de lo que es posible con la IA.